রেফারেন্স

আপনার অধিকার আর আমাদের শর্তাবলি এক জায়গায়

678com চালাতে গেলে আইনি স্বচ্ছতা জরুরি — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, আর আপনার ডেটা কীভাবে রাখি সেটা এখানে পরিষ্কার করে লেখা। প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আমরা শুধু সেই অঞ্চলের জন্য পরিষেবা দিই যেখানে অনলাইন বেটিং…

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিষেবাডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্ট
678com আপনার অধিকার আর আমাদের শর্তাবলি এক জায়গায়
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আর রক্ষা করি

আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কতদিন রাখব, কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, আর কুকি কীভাবে কাজ করে সেটা জানা থাকলে আপনার নিয়ন্ত্রণ বেশি থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পরিচয়পত্র, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — আমাদের সার্ভারে রাখা ডেটা শুধু যাচাই টিম দেখতে পারে, গেম বা মার্কেটিং টিম নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন আর পছন্দের ভাষা মনে রাখি — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন কুকি বন্ধ করলে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।

ডেটা মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত — সেই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার রেকর্ড করা তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটার কপি দেব বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

আইনি সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পরিচয় নথি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে সাহায্যের জন্য। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, মেইল পাঠাতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নথি জমা দিতে পারেন — প্রতিটা চ্যানেল একই টিম পরিচালনা করে, তাই আপনার সমস্যার ধারাবাহিকতা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি শর্ত, যাচাই প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লবির নিচের চ্যাট বাটন চাপুন — সরাসরি উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন।

মেইল সাপোর্ট

জটিল আইনি প্রশ্ন বা নথি জমা দিতে আমাদের সাপোর্ট মেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত রেসপন্স করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট ওয়ালেটের স্ক্রিনশট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপলোড করুন — আমরা পেলেই যাচাই শুরু করি এবং স্ট্যাটাস আপডেট করি।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — অনলাইন বেটিং যেখানে বৈধ এবং আপনি বয়সের নিম্নসীমা পার করেছেন সেখানে আমরা পরিষেবা দিই। আপনার নিজের আইনি যোগ্যতা যাচাই করার দায় আপনার।

নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ চাই — এটা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট আপনার নামেই এবং bKash বা Nagad ওয়ালেটও আপনার, যাতে উত্তোলনে কোনো সমস্যা না হয়।

না, আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট নম্বর বা লেনদেনের রেকর্ড বিক্রি বা শেয়ার করি না — শুধু যাচাই আর নিরাপত্তার জন্য নিজেদের টিম ব্যবহার করে, এবং সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের ওয়ালেট দিয়ে জমা দেওয়া বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন — এসব দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি এবং যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত — সেই মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মেইলে বা লবিতে নোটিশ দেব — আপডেট হওয়া শর্ত এই পাতায় সবসময় পাবেন এবং আপনি পরিবর্তনের পর লগইন করলে মেনে নেওয়া হবে ধরা হয়।